18 谁不还是生活的乙方(1/2)
我是个比较健忘的人,所以过往的很多事情会随着时间流逝掉,但记忆是很神奇的,有时就像一个匣子,不知道哪一个场景哪一个画面会触发机关令匣子的某一部分开锁,然后那一件往事慢慢涌上心头,模样逐渐清晰。
最近就有这么一件被遗忘很久的事情在我脑中不断地浮现。大概是我十三四岁的年纪吧,那段时期在中学生中特别流行发单页的兼职。像我这么俗套的人自然也是不会落后的,兴奋得踊跃报名参与其中。再兴奋,毕竟也是个孩子。
第一次发单页相当局促,本来跟同学挺能嘚吧,但一出了熟悉的环境就有点不知道怎么开口,怀揣着一肚子的紧张与胆怯,拿着一沓厚厚单页发也不是不发也不是,无助又害羞地当街站了好久。可能是我站得太久有碍观瞻,不知道是男是女,是叔叔还是阿姨,是大爷还是大妈的一个人,来跟我要了一张宣传单页,我才终于有了那么点勇气。开始尝试向走过路过的人群,发放手中的传单,最终在兼职规定结束的时间里发完了要求的份额。
现在再回想起这件事,已经记不得当时到底获得了多少酬劳,但打哪儿之后我倒是习得了一个习惯并保持至今——遇见街上递来的传单,会友好微笑地接收,哪怕不是我需要的,也不会在发传单人的视线范围内将其丢弃。因为我也曾有过传单被拒的委屈、眼见它们被丢的难堪。大概经历过的人更容易感同身受,并懂得递出传单的一刻到底需要多么大的勇气,所以,唯有回报尊重和善意给予对方一丝安慰。
以上,其实我大费周折写了这么多,无非就是想要表达有些事情,唯有经历过,才能透彻地懂得,并且深刻地体会某种行为给他人或自己带来的非凡意义。就像我自从开了民宿,就会下意识地提醒自己,在网购、外卖、快递之后第一时间给商家评价,如果商家服务态度或者商品没有很过分的话,尽量给予对方五星好评。毕竟在足不出户就能购物消费的网络时代,大家即便看过宣传、图片还是会对商品质量好坏有所疑虑,就会去翻看其他用户给予的评价反馈。因此,客户评价好坏,对于商家来说是很重要的,且关系着自身的直接利益。
这种消费关联模式在民宿平台上也是一样适用的,民宿主必须要让好评率保持在某一个段位上,才有资格赢得超赞房东的殊荣,这样就会有更多的曝光率获得更多的订房机会。像我和小伙伴这样的民宿小菜鸟,比不了经验丰富的大咖,但在不是旅游旺季的秋冬季节,很多民宿主选择将房屋短租,以保证民宿日常开销的平稳。我们就可以趁这个竞争不是太激烈的时期,服务好每一位入住的房客,把民宿的好评率做上去,为旺季的售房做充足准备。
不管怎么说,我和小伙伴还是很幸运的,前面的接待地几批客人,都在我们的努力之下,给予了满满的五星好评。然而,一乐的预订方式比起他人有些特别,这里值得单独拿出来讲一讲。下单预定还是很顺利的,这里就不再多讲,直接就从一乐抵达那天讲起吧。
那日的天气不是很给力,正好小伙伴有空,就特意去机场巴士站点接了她。路上聊天的过程得知,她刚从国外归来,这趟是专程来看在这座城市定居的姐姐。房间是姐姐帮忙预订的,但平台预留的号码即注册账号是她们父亲的手机……所以,预定不是本人,手机不是本人,哎,心情稍稍有点小复杂呀,因为这就给客人退房后追要好评的我们,增添了一些不必要麻烦呢。
当然,我并不是要抱怨,而是要对各位看客们陈述一下作为民宿主追讨好评的艰辛一般来讲,在客人中午十二点正常退房时间后的三到四个小时左右,民宿平台系统会弹出入住评价反馈的对话框。为避免有些健忘、事儿多的客人,忽略了入住评价这件事,通常我和小伙伴会向退房的客人们,发一条关于评价入住体验的提示信息。但是,这回一乐不是手机持有人
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