第一百八十九章 顾客至上(2/3)
是我错了,我知错了,下次肯定不敢了。”
莹莹说着,美眸都有些微微发红了,一副楚楚可怜的样子。
“你们不用说了。”
陈浩看了两人一眼,淡淡的说道:“服饰行业,顾客要求试穿衣服是很正常的,不能因为顾客多试穿了几次,就觉得不耐烦了,你们从心态上,就没有正确认识顾客至上这四个字的意思,另外,我请你们来工作,是希望你们能秉承顾客至上的理念,服务好顾客的,而不是让你们给顾客甩脸子的,你们去财务领工资去吧!”
丢下这句话,他直接转身就走了。
归根到底,会出现这样的事情,陈浩觉得,还是和年代有关系。
现在有很多人,基本上都还是过去那种“你爱买不买”的国企理念,最近几年很多国企之所以纷纷破产倒闭,说白了,还就是受到过去市场调控的理念,丝毫没有顾客至上的心态,反而都觉得,自己是卖东西的,你是买东西的,你爱买不买!
陈浩可兴趣花钱请拥有这样心态的“大爷们”回来工作,而且类似于刚才那对情侣的遭遇,他在上一世也遭遇过。
卖东西的比买东西的人还要牛逼。
这样直接的后果就是,让顾客厌恶,以后再也不会来重复消费了。
而且眼下东唐服饰才刚刚成立不久,作为线下的旗舰店,陈浩的理念就是,一定要打造成为服饰行业的标杆。
听到陈浩斩钉截铁的话,店长和莹莹两人相互对视一眼,从彼此眼中看到的都是后悔!
这么好的一份工作,就这样丢掉了。
尤其是店长,更是将莹莹恨的咬牙切齿,要不是因为你服务态度不好,可能会牵连到我身上吗?
“陈浩。”
给那对小情侣办理好卡之后,赵朝晖看见陈浩站在旗舰店门外,他快步走了出来,说道:“事情已经弄好了。”
“嗯。”
陈浩点了点头,转身盯着不断有人进出的店门,他认真的说道:“赵哥,我建议你最近几天,开展一次员工培训教育,给她们好好将一下,什么叫做微笑服务,顾客至上,像是今天发生的事情,我希望以后最好一次都别再发生了!”
“刚才到底发生什么事情了?”
赵朝晖趁机问了一句,直到现在他不知道刚才到底是发生什么事情了,让陈浩这么生气。
陈浩将刚才莹莹和店长两人的事情,告诉了赵朝晖,他说道:“……赵哥,咱们东唐服饰成立的目的,是要打造成为国内,甚至是国际上都著名的品牌,所以从一开始,咱们就要竖立起一个高标准,方方面面都要注意,都要比同行们做的更好,只有这样才能脱颖而出!”
“是,我知道了陈浩。”
赵朝晖脸色严肃的点了点头。
两人又闲聊了几句之后,赵朝晖笑着对陈浩说道:“你这次来,打算待几天啊?”
“我明天就走。”
陈浩笑了笑,说道:“原本我都没有打算告诉你和章姐的,要不是遇到刚才的事情,我就在这里看一看,明天就动身了。”
“这么急?”
赵朝晖有些惊讶,说道:“不是放暑假了吗?”
“没办法,事情多。”
陈浩笑了笑,交流大会的事情,对于赵朝晖这种普通人而言,就是另外一个世界的存在,他也没有打算告诉赵朝晖。
“那晚上一起吃个饭再走吧?”
赵朝晖试探的问了一句。
陈浩想了想,点头同意了。
晚上,赵朝晖给章瑶打了电话,告诉她陈浩来了,三人找了一家饭店,一起吃了一顿饭。
当然,席间聊的最多的话题,还是关于东唐服饰公司的。
章瑶和赵朝晖两人,都是第一次开公司,虽然赵朝晖有父亲赵斌的
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