第20章 前行中的挑战（1/2）

几天后，团队的工作节奏逐渐加快。陈澍和团队成员们都在为即将到来的市场推广计划忙碌着，讨论与计划交织在一起，办公室内总是充满了紧张而又兴奋的氛围。

“今天我们需要制定出一个详细的调查问卷，尽量涵盖所有顾客的需求。”王婷在会议上总结道，声音中透着几分坚定。“我们的目标是了解他们对我们服务的期望，从而更好地调整我们的策略。”

“我可以负责设计问卷。”小丽立即响应，手中不停地做着记录，“也许我们可以考虑线上和线下同时进行，最大化覆盖面。”

“好主意。”陈澍赞同道，“这样可以确保我们不会错过任何潜在的客户反馈。”

就在讨论进行得热火朝天时，张伟突然提出了一个问题：“可是，我们的时间有限，调查的结果未必能及时反映到我们的推广计划中。如果调查与推广计划同时进行，会不会造成资源浪费？”

“这个问题很重要。”王婷认真思考，“或许我们可以先进行小规模的试点调查，从中获取初步的数据，然后再决定下一步的方向。”

“对，可以先在社交媒体上进行一个小范围的调查，收集反馈后再进行推广。”小丽提议，眼中闪烁着兴奋的光芒。

“那么，大家准备好了吗？”陈澍微微一笑，目光在团队成员之间游走。他能感受到每个人心中的热情与期待。虽然未来依然充满不确定性，但此刻的团结让他无比坚定。

团队分工迅速明确，大家各自忙碌起来，整个办公室也变得活跃起来。陈澍在这一刻体会到了合作的力量，彼此之间的信任让他们的目标变得更加清晰。

线上调查问卷和线下的问卷派发工作同步展开。小丽在社交平台上发布了精心设计的问卷，配上引人注目的宣传语，迅速吸引了大量关注。与此同时，李峰则带着问卷走入了繁忙的商圈，迎接每一个路过的顾客。

“您好，能否帮我们填写一份问卷？您的反馈对我们非常重要。”李峰面带微笑，语气中透着诚恳。

“当然可以。”一位年轻的顾客停下脚步，接过问卷，眼神中透出好奇。

李峰仔细观察着顾客的表情，发现她在填写问卷时频频皱眉，似乎在思考什么。就在这时，他鼓起勇气问道：“您对外卖服务有什么具体的期待吗？”

“其实我希望能有更多个性化的选择。”年轻顾客的声音清晰而坚定，“比如说，我不喜欢吃辣，但很多外卖餐品都含有辣椒，这让我每次点餐都得特别备注。”

“谢谢您提出的意见，听起来我们可以考虑在菜单中增加一些无辣版本的选择。”李峰认真记录下来，心中暗自感慨，顾客的反馈能直接影响他们的决策。

与此同时，陈澍在办公室里也在进行线上数据的整理。屏幕上显示着一条条顾客的反馈信息，陈澍仔细阅读每一个评论，试图捕捉到潜在的市场需求。

“这位顾客提到，希望能在下单时看到更多的食材来源信息。”他自言自语，眉头微微皱起，“这也是我们可以改进的地方。”

“我也注意到，有很多顾客希望能推出健康的饮食选项。”王婷在一旁补充，眼中流露出思考的光芒。

“看来，我们的菜单需要更加多样化，满足不同顾客的需求。”陈澍说，心中逐渐形成了一个清晰的方向。

几天后，问卷调查的结果出炉。陈澍坐在会议桌前，翻看着调查报告，心中充满期待。“根据调查结果，我们发现顾客最看重的是服务的响应速度和食品的质量。”他总结道，语气中透着一丝兴奋。

“这正是我们需要的方向。”王婷补充道，眼神中透着认真，“我们必须在这两方面加大投入。”

“我觉得我们还可以考虑到顾客的个性化需求。”小