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第491章 营销(2/2)

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户在社交媒体上的反馈和互动,这也是了解他们的重要渠道。” 刘涛回应道。

在客户体验方面,刘涛强调道:“客户体验是我们的核心竞争力之一。我们要让每一位顾客在与‘梦工厂’接触的每一个环节都感到满意,就像他们在经历一场美好的梦幻之旅。”

客服部经理赵姐说道:“我们一直都很重视客户体验,但在实际操作中,有时候还是会出现一些问题,比如在旅游高峰期,服务可能会跟不上。”

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