第205章 激起民愤（3/3）

工商局大厅里弥漫着一股沉闷的气息。天花板上的风扇慢悠悠地转着，发出“嘎吱嘎吱”的声音，却丝毫缓解不了燥热。我早早地到了工商局，满心期待能顺利把营业执照办下来。我把精心准备的一沓材料恭恭敬敬地递给工作人员，满脸堆笑地说：‘麻烦您给审核一下。’那工作人员眼皮都不抬一下，随手翻了翻，就冷漠地说：‘你这经营范围写得不清楚。’我连忙问道：‘那麻烦您告诉我怎么修改才合适？’他不耐烦地说：‘自己去看模板，照着改。’我着急地说：‘我不太明白，您能不能给我指个方向？’他却很凶地吼道：‘这么简单都不会，还办什么执照！’我被他吼得一愣，又说：‘我第一次办，真的不太懂。’他白了我一眼：‘不懂就别办！’我实在忍不住了，提高音量说：‘您这是什么态度，我是按规定来办事的！’他根本不理我，直接把我的材料扔到一边。我来来回回跑了好几趟，每次他都能挑出新的毛病，一会儿说这个文件格式不对，一会儿说那个签名位置错了，折腾了我好长时间，真是太气人了！”

“没错！咱们不能就这么看着这小伙子被为难。”一个背着背包的年轻人也激动地说道，“大家都应该团结起来，督促他们改进工作方式，提高服务质量！我之前去车管所办手续，那才叫一个折腾。我提前在网上仔仔细细查好了需要的所有材料，一大早就去排队，轮到我的时候，工作人员一脸的不耐烦，他拿过材料随意翻了翻，就冷漠地说少了一份车辆购置税完税证明。我着急地问道：‘为啥网上根本没提到要这个啊？’他却极其不耐烦地瞪了我一眼，爱答不理地说：‘那是你自己没搞清楚，别在这啰嗦。’我无奈，只能又跑回去准备。等我再回来，他看都没仔细看，就又板着脸说还缺一份车辆检测报告，我难以置信地说：‘我这新车明明是免检的，怎么会要这个？’他却一脸蛮横地大声吼道：‘规定就是这样，你别跟我争！’我好言好语地跟他解释，他却根本不听，直接把我的材料扔到一边，不再搭理我。我忍不住说：‘您这也太不讲理了！’他白了我一眼说：‘爱办不办！’我气得不行：‘您这什么态度！’他根本不理我。来来回回跑了好几趟，最后还是找了熟人，才把这事儿给办了。这不是故意刁难是什么！这车管所的某些工作人员简直太过分了，完全不把老百姓的事儿放在心上！”

那位大爷望着他，只能再次无奈地说道：“要不你再跟业务员认认真真、仔仔细细地好好问问？”

年轻人深深地长叹了一口气，耷拉着脑袋，像是被严霜狠狠打击了的茄子，毫无生气，脚步沉重得如同灌了铅一般缓缓地走向窗口，肩膀也无力地垮了下来：“问了一遍又一遍，不知多少遍了，可依然还是没个确切清晰的结果。”

随后他又转向窗口，眼睛里满是近乎绝望的苦苦哀求，腰弯得更低了，双手紧紧地撑在窗口的台面上，声音带着颤抖不止的哭腔，近乎崩溃地声嘶力竭说道：“姐，求求您再费心帮我仔仔细细地瞅瞅，到底是哪个环节出问题了？”

不动产登记的那些事