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第155章 咖啡馆里的温暖角落(2/2)

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。但开业后,生意并没有如我们预期的那样火爆,收入有时甚至难以覆盖成本。每个月看着那一堆账单,我和晓琳都愁眉不展。房租、水电费、员工工资以及原材料的采购费用,这些开支像一座座大山压得我们喘不过气来。“这房租又该交了,可这个月的营业额还不够啊。”我无奈地叹了口气,晓琳也只能默默点头,眼中满是忧虑。

设备故障也是常有的事。有一次,店里的咖啡机突然出了故障,正值早高峰,顾客们排着队等着点咖啡呢。我和晓琳顿时心急如焚。晓琳一边安抚着等待的顾客,一边试着重启咖啡机,但毫无效果。我则赶紧打电话联系维修人员,可维修人员最快也要半小时才能赶到。顾客们等得有些不耐烦了,抱怨声此起彼伏。“怎么搞的呀,这么慢,我还赶着上班呢!”一位男士皱着眉头说道。“就是啊,日前就去别家了,这也太耽误时间了。”一位女士也附和着。晓琳不停地赔着笑脸,耐心地解释着情况,可顾客们的不满情绪并没有因此而消减多少。好在维修人员及时赶到,迅速修好了咖啡机,但那次事件还是让我们损失了不少客源。

市场竞争也给我们带来了不小的压力。周边陆续开了几家咖啡馆,它们有的以低价策略吸引顾客,有的则推出各种新奇的咖啡饮品和特色甜品来抢占市场。相比之下,我们的咖啡馆虽然有温馨的氛围和精心制作的美食饮品,但在价格上并没有太大优势,在特色方面也需要不断创新提升。很多时候,看着隔壁咖啡馆人来人往,而我们这里却略显冷清,心里真的很不是滋味。

还有,人员管理也给我们带来了困扰。咖啡馆刚开业时,我们雇了几个员工,可其中有一位员工总是迟到早退,工作态度也不端正,经常在工作时间玩手机。我们多次找他谈话,试图纠正他的行为,但效果并不理想。最终,我们不得不辞退他,可这又导致了人手暂时不足的问题,我和晓琳只能自己多承担一些工作,那段时间真是累得够呛。

尽管面临着这些困难,我们依然坚守着这份事业,因为我们深知,在这个咖啡馆里,我们见证了许多顾客的喜怒哀乐,也收获了他们满满的喜爱。他们喜欢这里的咖啡,喜欢这里的甜品,喜欢这里温馨的氛围,更喜欢我们用心对待每一个细节的态度。对于我们来说,顾客们的这份喜爱就是我们坚持下去的动力,我们会坚持努力,让这个小小的咖啡馆成为更多人心中温暖的角落。

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